Legal · Actualizado 18 · Agosto · 2026
Política de Usos Adicionales
Cuando usted nos escribe, la finalidad que origina el tratamiento de sus datos es concreta: responderle y, si corresponde, avanzar una propuesta. Todo lo que COGNIKAS SAC (RUC 20616130596) quiera hacer más allá de eso es un uso adicional, y esta política existe para nombrarlos uno por uno en lugar de esconderlos dentro de una autorización genérica.
Esta política complementa la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, que define quién es el responsable, qué datos tratamos y cómo se ejercen los derechos reconocidos por la Ley N.º 29733.
1. La regla, en una línea
Usted puede negar o revocar su consentimiento para cualquiera de estos usos adicionales, en cualquier momento y sin justificación, sin que ello afecte la relación comercial o contractual que ya tiene con nosotros. Rechazar el marketing no le cambia el servicio, ni el precio, ni la atención.
2. Los usos adicionales que declaramos
Cada uno se consiente por separado: aceptar uno no implica aceptar los otros, y puede aceptar unos y rechazar el resto.
| Uso adicional | En qué consiste | Qué datos usa |
|---|---|---|
| Prospección comercial y marketing | Enviarle comunicaciones comerciales sobre productos y servicios de Cognikas: campañas, novedades de producto y seguimiento comercial posterior a su consulta. | Nombre, empresa, cargo, correo y teléfono. |
| Invitaciones a eventos y webinars | Convocarlo a foros, demos, sesiones técnicas y webinars organizados por Cognikas o en los que participamos. | Nombre, empresa, cargo y correo. |
| Casos de éxito y testimonios | Usar su testimonio o el relato del trabajo realizado en material comercial y de comunicación de Cognikas. | Nombre, cargo, empresa y las declaraciones que usted nos autorice. |
Sobre casos de éxito: el nombre, la marca o el logotipo de una empresa cliente no se publican con este consentimiento. Requieren siempre una autorización escrita específica de la empresa. Sin ella, cualquier caso que publiquemos va sin identificar a la cuenta.
3. Lo que no hacemos
- No usamos el contenido de sus consultas ni de las conversaciones para entrenar modelos de inteligencia artificial. Con nuestros proveedores de modelos rigen acuerdos de zero retention.
- No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros.
- No hacemos publicidad programática ni remarketing.
- No elaboramos perfiles que produzcan decisiones automatizadas con efectos jurídicos o significativos sobre usted.
4. Si el primer contacto lo hicimos nosotros
Cuando el contacto inicial parte de Cognikas a partir de datos obtenidos de fuentes accesibles al público, ese primer mensaje sirve justamente para pedir su consentimiento y, si usted lo pide, para decirle de dónde obtuvimos sus datos. Si no obtenemos su consentimiento en ese primer contacto, no hay un segundo: cesamos el tratamiento.
5. Cómo rechazar o revocar
Escriba a agenti@cognikas.com indicando qué uso adicional desea rechazar o revocar, o use el enlace de baja incluido en cualquier comunicación comercial que le enviemos.
- Es gratuito y no exige justificar el motivo.
- No es más complicado que haber aceptado. Si el consentimiento se dio con un clic, la baja se resuelve con un clic.
- Se aplica en un máximo de 10 días hábiles, incluidos los tratamientos que ya estuvieran en curso. Puede ocurrir que reciba un envío ya despachado dentro de ese plazo.
- La revocación no tiene efectos retroactivos: no invalida los tratamientos lícitos anteriores.
6. Si no atendemos su solicitud
Puede iniciar un procedimiento de tutela ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos. El detalle está en la sección 12 de la Política de Privacidad.
7. Cambios
Agregar un uso adicional exige un consentimiento nuevo: no se habilita publicando una versión distinta de esta página. Todo cambio se publica aquí con su fecha de actualización.