La capa de IA sobre tu stack de pagos. 4 verticales. 1 plataforma.

El merchant ya está aprobado, pero su primera transacción tarda días: no entiende el POS, perdió el instructivo, nadie lo acompaña. La capacitación presencial cuesta, no escala — y el merchant que no procesa en sus primeras semanas termina yéndose.

• Capacita al merchant por WhatsApp después del alta: cómo cobrar, leer sus reportes y resolver errores comunes
• Guía el setup técnico del POS: descarga de la app, configuración y transacción de prueba
• Re-activa merchants inactivos identificando el motivo real: técnico, comercial o competencia

El comprador LATAM vive en WhatsApp, pero el checkout vive en un formulario web con redirects y OTPs. En esa transición se pierde la mayoría de las ventas — y operar varios rails de pago a la vez multiplica la fricción para el equipo.

• Conversa con el cliente, confirma stock y variantes, y arma la orden dentro del chat
• Cierra con un link de pago sin sacar al cliente de WhatsApp
• Hace follow-up automático cuando la conversación se enfría, y coordina la entrega al confirmar el pago

Gran parte de los tickets de una red POS se resuelven con un reset, un re-pareo o una actualización — pero igual pasan por el call center o terminan en una visita técnica que cuesta y demora. Y un POS caído en hora pico es venta perdida para el merchant.

• Diagnostica por WhatsApp: el merchant manda la foto del error y el agente clasifica el problema
• Guía la resolución paso a paso y verifica que el POS volvió a operar
• Escala a técnico humano solo lo que lo necesita — con el ticket pre-armado: diagnóstico, foto y conversación completa

Un merchant que va a migrar baja su volumen de a poco: sigue siendo “cliente”, pero su procesamiento ya está en la competencia. Cuando el equipo de retención se entera, la decisión está tomada y la oferta defensiva llega tarde.

• Monitorea tu data diaria de procesamiento: caída de volumen, cambio de patrón, inactividad, quejas repetidas
• Alerta a tu equipo de retención con el contexto completo del merchant en riesgo
• Registra el outcome de cada intervención — retenido, perdido, en curso — para afinar el playbook que tú defines